点火受阻
■每次有供暖或卫生用水要求时，燃气采暖热水炉自动点火。如果10秒之内没有点火，燃气采暖热水炉进入点火受阻（红色指示灯3点亮或显示故障E2）。要消除“点火受阻”，必须将总开关（4）临时旋到Reset（复位）或按复位按钮。
在第一次点火，或者长期不用后，或许要进行消除“点火受阻”的操作。如果发现此问题频繁发生，请有能力的技术人员处理。
过热故障
■红色指示灯（3）闪亮或显示故障E7：在正常功率运行时，如果发现过热的异常，燃气采暖热水炉便会进入“过热故障”。故障原因可能是：
●主循环中缺水，检查压力是否在0.1-0.12MPa(1-1.2bar)之间；
●循环不畅通，检查封闭的供暖管路是否堵塞，或者设备没有很好地排净空气；
●循环装置受阻，着手进行疏通，为了重新起动燃气采暖热水炉，暂时将总开关（4）旋到Reset（复位）或按复位按钮。如果此故障频繁发生，请有能力的技术人员处理。
风压/风机故障
■红色指示灯（3）和黄色指示灯（2）闪亮或显示故障E6：在此情况下要检查吸气管和排烟管是否有可能堵塞，还是风机堵塞。如有必要，请有能力的技术人员处理。恢复正常后，燃气采暖热水炉会重新启动，不必复位处理。
水温传感器故障(NTC)
■黄色指示灯（2）闪亮或显示故障E3或E4：如果在点火时，显示NTC异常，燃气采暖热水炉将不会运行；必须请有能力的技术人员处理。
关掉燃气采暖热水炉
■将总开关（4）置于位置“0”上切断总开关或按开关按钮，并关闭燃气采暖热水炉上的燃气阀门。当燃气采暖热水炉长期不使用时，请勿让燃气采暖热水炉毫无意义地连着。
其他可能出现的故障及其原因
注意：维护保养应由合格的专业技术人员进行。
■存在燃气味。原因有可能是燃气管路泄漏。需要对燃气管路的密封性进行检查。
■通风机在运行，但点火火花却未到达喷嘴斜面上。可能是由于风机起动而安全风压差开关的触点没转换过来。需要检查：
●吸气；排烟是否过长（超过了允许尺寸）；
●吸气管-排烟管是否已部分堵塞（也许是在排烟部分，也许是在吸气部分）；
●装在排烟处的限流环是否与吸气-排烟管的长度相匹配；
●密封室是否密封完好；
●风机电源电压是否低于198V。
■燃烧不正常（火焰红色或黄色）。造成这种现象的原因可能是：燃烧器肮脏，叠片组件堵塞，排烟终端安装错误。请对上述各组件进行清洗并检查各终端的安装是否正确。
■极限温度开关频繁干预：可能与燃气采暖热水炉内缺水，或暖气设备中水循环不良，或循环装置堵塞有关。请从压力计上核实设备压力是否在设定范围内。核实暖气散热器上的阀门是否全都打开了。循环装置运动是否正常。
■设备内有空气：核实专用排气阀的盖是否打开，设备的压力和膨胀罐的预加压力是否在设定范围内。膨胀罐的预加压力应为0.1MPa(1.0bar)，设备的压力应在0.1-0.12MPa(1-1.2bar)之间。
■循环泵可能存在卡住：循环泵长期闲置后可能会出现卡住，在这种情况下必须将前塞拧开，并用螺丝刀来转动电机轴(要特别小心进行此操作，以免操作损伤电机轴)。