第二节 清洁作业计划及标准 保洁作业规范 保洁作业标准 贵阳保洁公司保洁服务考核
序号 |
场所 |
定期作业 |
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每日工作 |
每周工作 |
每月工作 |
每季工作 |
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1 |
展示区 |
1、扫、拖地面 2、地毯除尘 3、抹净公告栏表面 4、抹净装饰画表面 5、抹净室内植物表面 6、擦拭低位照明设施(含开关面板) 7、擦拭标志标识表面 8、清洁门、窗、柱、扶手 9、清收垃圾 10、巡回保洁 |
1.清洗地毯 2、清洁2.5米以上照明设施(含开关面板) 3.刮洗门窗玻璃 |
1、清洁天花 2、清洁空调风口 3、清洁高位墙 |
1.石材晶面处理 |
2 |
公 共 走 廊 |
1、扫、拖地面; 2、抹净标志标识、装饰物表面 3、巡回保洁 |
1、抹净室内绿色植物表面2、擦拭百叶窗 3、清洁楼层、防火门、设备房门等大门 4、清洁2.5米以下照明设施(含开关面板) |
1、抹净消防栓、消防应急灯等消防设施表面 2、清洁高位照明设施 3、刮洗落地玻璃 |
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3 |
办公区域及会议室 |
1、 地面清扫、吸尘 2、 入口处地毯清洗 3、 清洁物业服务中心客服前台接待区域 4、 抹净办公桌椅、文件柜等办公设施表面 5、 清洁并消毒电话、传真等办公设备 6、 清理烟灰缸 |
1、刮洗室内外2.5米以下玻璃 |
1、清洗砖面墙并去污 2、刮洗室内外高位玻璃 3、擦拭消防设施表面 4、清洁照明设施 5、清洁天花及高位墙身 |
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4 |
公 共 洗 手 间 |
1、 清洗坐便器 2、 清洗尿兜 3、 清洗洗手盆 4、 消毒坐便器、尿兜、洗手盆 5、 扫、拖地面 6、 清洁装纸盒、放卷纸 7、 清洁洗手液瓶、放洗手液 8、 清洁烘干机 9、清洁门、窗及隔板 10、擦拭照明设施 11、刮洗玻璃、镜面 |
1、清洁天花 2、机洗地面 3、清洁排风扇 4、清洁2.5米以下砖面墙 |
1、清洁高位墙身 |
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5 |
外 围 、 道 路 |
1、 清扫地面 2、 清扫绿化带、花槽杂物、粪便 3.擦拭标识指示牌、设备设施; 4.擦拭座椅、康体设施 5.清洁垃圾房; 6. 擦净地灯、灯柱; 7. 擦净不锈钢护栏; |
1.清理排水沟; 2.冲洗垃圾桶; 3.擦净消防设施; 4、冲洗垃圾桶 5、擦拭标识指示牌、 6、擦拭外围公告栏 |
1.刷洗走道、楼梯; 2.擦洗标识指示牌及设备设施; 4.清理沙井、明渠的垃圾杂物; 5.擦拭地灯、草坪灯等照明设施 6、冲洗主干道路面 |
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6 |
除雪 |
每年冬季除雪 |
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7 |
四 害 消 杀 |
1、 每年4-11月,每月至少2次四害消杀 |
1、每年12月、1-3月,每月至少1次四害消杀 |
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8 |
垃 圾 清 运 |
1、生活垃圾清运至甲方指定地点 2、冲洗垃圾中转站 3、楼层垃圾清收 |
1、冲洗公共垃圾桶 |
第六章 清洁监督及计划管理
第一节 清洁记录表 贵州保洁公司 贵阳保洁公司排名企业 贵州和美保洁公司 贵州物业公司前十名查询
位置: 日期: 年 月 日
时间 |
清洁内容 |
保洁员 |
检查人 |
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地面 |
墙面 |
标识牌 |
展示品 |
办公室 |
会议室 |
消防通道 |
垃圾清收 |
其他 |
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8:00 |
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8:30 |
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9:00 |
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9:30 |
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10:00 |
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10:30 |
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11:00 |
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11:30 |
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12:00 |
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12:30 |
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13:00 |
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13:30 |
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14:00 |
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14:30 |
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15:00 |
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15:30 |
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16:00 |
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16:30 |
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17:00 |
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17:30 |
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填写说明:1.保洁员清洁后,请在相应时段划“√”, 2.更换卫生间易耗物品时,请在相应时段划“○”,易耗品使用正常无更换打“√” 3.设施设备工作不正常、使用损坏,请划“×”,并及时通知维修人员 |
第二节 保洁服务标准及评分细则 贵阳保洁公司 贵阳单位保洁服务 贵阳外墙清洗服务 贵阳钟点工服务
序号 |
检查项目 |
检查标准 |
评分标准 |
特殊说明 |
得分 |
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非常优秀 |
优 |
良 |
合格 |
差 |
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1 |
综 |
1.工作中配合客户工作要求,不推诿扯皮,不消极怠工 |
5-4.5 |
4.4-4 |
3.9-3.5 |
3.4-3 |
2.9及以下 |
发现消极怠工、严重推诿扯皮的,本项为0分 |
|
2.按公司规定统一着装,作业工具不得摆放在客户可见地点 |
5-4.5 |
4.4-4 |
3.9-3.5 |
3.4-3 |
2.9及以下 |
发现作业工具摆放在客户可见地点的,本项为0分 |
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3 |
外围 |
1.地面无垃圾、无积水、无明显污渍 |
4-3.6 |
3.5-3.2 |
3.1-2.8 |
2.7-2.4 |
2.3及以下 |
发现严重或3处以上明显污渍,本项为0分 |
|
2.景观水池、人工湖无漂浮物、池底无青苔、无明显沉积物 |
5-4.5 |
4.4-4 |
3.9-3.5 |
3.4-3 |
2.9及以下 |
发现明显漂浮物或沉积物,本项为0分 |
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3.绿化带无明显杂物、无垃圾、无人畜粪便 |
3-2.7 |
2.6-2.4 |
2.3-2.1 |
2-1.8 |
1.7及以下 |
发现人畜粪便本项为0分 |
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4 |
办公区域 |
1.门、窗、玻璃、地面、墙身无污渍、无积尘,天花无积尘、无蛛网 |
4-3.6 |
3.5-3.2 |
3.1-2.8 |
2.7-2.4 |
2.3及以下 |
发现严重或3处以上明显污渍,本项为0分 |
|
2.桌椅及其他各类设备设施无积尘、无污渍、无杂物堆放 |
6-5.4 |
5.3-4.8 |
4.7-4.2 |
4.1-3.6 |
3.5及以下 |
发现严重或3处以上明显污渍,本项为0分 |
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5 |
四害消杀 |
1.每年4-11月,每周至少1次四害消杀,具体以当地政府要求为准 |
3-2.7 |
2.6-2.4 |
2.3-2.1 |
2-1.8 |
1.7及以下 |
消杀效果严重欠佳或四害消杀频次及时间不符合甲方要求的的,本项为0分 |
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2.每年1-3、12月,每月至少1次四害消杀,具体以当地政府要求为准 |
2-1.8 |
1.7-1.6 |
1.6-1.4 |
1.4-1.2 |
1.1及以下 |
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6 |
垃圾清运 |
1.垃圾桶表面及四周无明显杂物、无明显污渍、无异味 |
4-3.6 |
3.5-3.2 |
3.1-2.8 |
2.7-2.4 |
2.3及以下 |
发现明显异味,本项为0分 |
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2.按照规定时间清运生活垃圾, 日产日清,人走场地净 |
3-2.7 |
2.6-2.4 |
2.3-2.1 |
2-1.8 |
1.7及以下 |
发现3次以上未按规定时间清运,本项为0分 |
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第三节 日常保洁工作检查表 贵州外墙清洗公司 贵阳开荒保洁公司 贵阳酒店保洁公司 贵阳办公区域保洁 公司
区域: |
检查人: |
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检查时间 |
检查事项 |
是否合格 |
原因 |
是否处理 |
备注 |
地面 |
□合格 □不合格 |
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墙面 |
□合格 □不合格 |
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卫生间 |
□合格 □不合格 |
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门窗及玻璃 |
□合格 □不合格 |
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各类标识 |
□合格 □不合格 |
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消防设施 |
□合格 □不合格 |
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地毯地垫 |
□合格 □不合格 |
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楼梯间 |
□合格 □不合格 |
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各类桌椅沙发等 |
□合格 □不合格 |
||||
垃圾清理 |
□合格 □不合格 |
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天花板 |
□合格 □不合格 |
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地脚线 |
□合格 □不合格 |
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清洁工具清洁 |
□合格 □不合格 |
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应急处理 |
□合格 □不合格 |
第四节 外围保洁日工作检查表 贵阳 家政公司 贵州清洁公司 观山湖保洁公司
检查人: |
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检查时间 |
检查事项 |
是否合格 |
原因 |
是否处理 |
备注 |
绿化带 |
□合格 □不合格 |
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路面 |
□合格 □不合格 |
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康体设施 |
□合格 □不合格 |
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休息座椅 |
□合格 □不合格 |
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标志牌匾 |
□合格 □不合格 |
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水池景观 |
□合格 □不合格 |
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绿色植物 |
□合格 □不合格 |
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果皮箱外表面 |
□合格 □不合格 |
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垃圾转运桶外观 |
□合格 □不合格 |
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垃圾清运 |
□合格 □不合格 |
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工具清洗 |
□合格 □不合格 |
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应急处理 |
□合格 □不合格 |