400电话业务
现目前，企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。而“400电话业务”，又称主被叫分摊付费业务，是三大运营商为企业提供一个全国范围内的唯一十位数号码，无须加拨区号，无需安装设备，只需要使用企业现有的通讯资源即可，自助通过号码管理后台绑定手机、座机、小灵通、中继号等。它能全面提升企业形象，客户只需支付本地市话费，长话费部分由企业支付，充分体现了企业客户第一的服务理念，也体现了企业的实力，符合世界商业潮流。然而与800号码相比，可以覆盖多达7亿（截止2009-10数据）手机用户。同时还采用主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800电话主叫全免费）。
业务功能
1、400电话自动分配（基本功能）
全国统一号码，统一接入
支持同时捆绑20部电话，根据作息规则，灵活控制开通和关闭。支持手机、小灵通和固定电话。随意设定、队列接通。
按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；
按主叫所拨电话的时间（如：周一～周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；
将拨打的电话按百分比（最小精确到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
2、400遇忙/无应答呼叫前转
具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码。规定业务用户最多可登记4个前转号码，遇忙和无应答前转各有2个前转号码。对于每一个业务用户的一次呼叫，前转次数最多3次。
3、400呼叫阻截
被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。
4、400专用密码
被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
5、400话费分摊
通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。
6、400费用控制及分摊
被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限，超过后自动停止接续。通话费用可在主叫和被叫的用户之间分摊。分摊方式：主叫用户支付本地通话费，被叫用户支付业务使用费用。
7、400呼叫分析（呼叫中心功能）
当被叫客户需要时，公司可以提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长，并对使用情况提供专家级分析。