北京市旅游委相关负责人介绍，经北京市公安部门侦查和多位群众电话提供线索，视频中的“导游”孟某因涉嫌持凶器威胁游客已被公安机关依法拘留。据透露，孟某所持凶器为一把改锥。据同车乘客反映，孟某曾出示过某省导游证，北京市旅游委联系该省旅游局核查发现，导游系统中没有孟某的登记记录，初步认定孟某为非法导游。
经调查，网友爆料视频中的大巴真实车号为京Ｂ１２３０６，而非网传的京Ｐ１２３０６，这辆大巴车为北京银建公司所有。目前，北京交通主管部门正与大巴所属单位进行约谈，若情况属实，将依照有关规定对车辆所属公司以及司机进行处罚。
７月６日下午，一段由游客拍摄的视频在多家网站传播。视频中，一位男子在大巴车上用不文明语言谩骂车上另一个人，站在后方的另一名男子掏出一个凶器喊：“我弄死你”，并要求对方下车。据视频爆料者称，大巴７月３日载客游览八达岭长城和十三陵，由于乘客没有达到消费要求，司机不予开车，游客要求发车时，遭“导游”谩骂并持凶器威胁。